ข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้บริการ
1. หลักการและวัตถุประสงค์
http://express.ausiris.co.th/ ("เว็บไซต์", "เรา") ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่นอันเกี่ยวกับผู้ใช้บริการ ("ลูกค้า" หรือ "ท่าน") เพื่อให้ท่านสามารถ
เชื่อมั่นได้ว่าเว็บไซต์ มีความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
("กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล") รวมถึงกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ("นโยบาย") นี้จึงได้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงแก่ท่านถึงราย
ละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผย (รวมเรียกว่า "ประมวลผล")
2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม โดยที่เรานั้นได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่จำเป็นและใช้ข้อมูลเท่านั้น
| ประเภทข้อมูลส่วนบุคคล | รายละเอียดและตัวอย่าง |
|---|---|
| ข้อมูลบุคคลทั่วไป |
|
| ข้อมูลทางการเงิน |
|
| ข้อมูลทางเทคนิค |
|
3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
3.1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง
- เมื่อท่านสมัครสมาชิก โดยการกรอกข้อมูลต่าง ๆ ในแบบฟอร์ม ไม่ว่าในรูปแบบเอกสาร ผ่านเว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ หรือทางช่องทางใด ๆ
- เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าและบริการ
- เมื่อท่านกรอกข้อมูลผ่านแบบฟอร์ม
- เมื่อท่านกรอกข้อมูลผ่านกระทู้เว็บบอร์ด
- เมื่อท่านติดต่อสื่อสาร สอบถามข้อมูล ให้ความเห็นหรือคำแนะนำแก่สินค้าและบริการของเรา
3.2 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ
- เมื่อท่านเข้าชมหรือใช้บริการเว็บไซต์ที่มีการใช้คุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยีที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับรายละเอียดการใช้งานของท่าน
- ข้อมูลที่ได้รับจากการใช้บริการ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ เช่น ข้อมูลอุปกรณ์ที่เข้าใช้งานบริการ (IP Address & MAC Address)
3.3 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบุคคลภายนอก ซึ่งเป็นเก็บรวบรวมจากแหล่งข้อมูลดังกล่าวโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลแล้วในการเปิดเผยข้อมูลแก่เรา เช่น การส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับเรา เพื่อประโยชน์ในการนำเสนอ หรือให้บริการแก่ท่านและการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
4. หลักการในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
4.1 เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามสัญญาการซื้อขายระหว่างผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ("เรา") กับเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ("ท่าน") ในส่วนการชำระเงินสินค้า รวมถึงการเก็บรวบรวมที่อยู่จัดส่งของท่านให้กับเราเพื่อทำการจัดส่งสินค้า
4.2 ความยินยอมของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม โดยได้แจ้งวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วน
บุคคลก่อน หรือขณะขอความยินยอม เช่น การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวซึ่งไม่เข้าข้อยกเว้นตามกฎหมาย การนำเสนอและประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการ การอำนวยความสะดวกในการให้บริการ เป็นต้น
5. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล
5.1 เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานเว็บไซต์และการให้บริการ
5.2 เพื่อตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า
5.3 เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพและบริการ
5.4 เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ หรือการประชาสัมพันธ์ทางการตลาด
5.5 เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics)
5.6 เพื่อป้องกัน ตรวจจับ และตรวจสอบอาชญากร
เราอาจแชร์ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนของท่านสู่สาธารณะ หรือพาร์ทเนอร์ เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และการดำเนินงาน การส่งเสริมการขาย หรือเพื่อแสดงเทรนด์เกี่ยวกับการใช้สินค้าและบริการของเราโดยทั่วไป
6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ต่อบุคคลภายนอก
โดยเราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นให้แก่หน่วยงานหรือบุคคลภายนอกภายใต้ความยินยอมของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้น เว้นแต่จะได้กระทำภายในกรอบที่กฎหมายให้อำนาจไว้
1. ผู้ให้บริการด้านการขนส่ง
2. ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน
3. ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การทำวิจัยเพื่อทำการตลาด
เจ้าพนักงาน เจ้าหน้าที่รัฐ หน่วยงานของรัฐที่มีหน้าที่กำกับดูแลตามกฎหมาย
หรือที่ร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยอำนาจตามกฎหมาย หรือที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางกฎหมาย หรือที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ต่อบุคคลภายนอก
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงเท่าที่กฎหมายกำหนดไว้หรือเท่าที่
จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลดังกล่าว เราจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อเห็นแล้วว่าการเก็บข้อมูลนั้น ไม่มีความจำเป็นตามจุดประสงค์ที่ได้ระบุไว้
8. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเราตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงกำหนดให้มีมาตรการอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ทำลาย ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไขหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย รับรองความปลอดภัยทางอิเล็กทรอนิกส์บนมาตรฐาน SSL (Security Socket Layer) ที่อนุมัติให้แก่เว็บไซต์โดย CA (Certificate Authority) ถูกเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูล เช่น ข้อมูลส่วนตัว , รหัสผ่าน , หมายเลขบัตรเครดิต
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
9.1 สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to withdraw consent) ท่านมีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมกับเราได้ ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่กับเรา
9.2 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (Right of access) ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา และขอให้เราทำสำเนาข้อมูลดังกล่าวให้แก่ท่าน
9.3 สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง (Right to rectification) ท่านมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เพื่อให้เป็นปัจจุบันและสมบูรณ์ หากคุณเป็นสมาชิกแล้ว คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ที่หน้ารายละเอียดสมาชิก
9.4 สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล (Right to erasure) ท่านมีสิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือเมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น
9.5 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (Right to restriction of processing) ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราว ในกรณีที่เราอยู่ระหว่างตรวจสอบตามคำร้องขอใช้สิทธิ
9.6 สิทธิในการให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to data portability) ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์อัตโนมัติ รวมถึงขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่น
9.7 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Right to object) ท่านมีสิทธิขอคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
การใช้สิทธิข้างต้นอาจมีผลกระทบต่อการให้บริการบางส่วน ท่านสามารถติดต่อขอใช้สิทธิได้ที่ email : cs@ausiris.co.th หรือโทร 02-613-0388 โดยเราจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง
10. การเชื่อมต่อเว็บไซต์หรือบริการภายนอก
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์หรือบริการภายนอก ซึ่งเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้นอาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ และข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
เราไม่สามารถรับผิดชอบในความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเก็บรวบรวมโดยเว็บไซต์หรือบริการภายนอกดังกล่าวได้
ท่านควรตรวจสอบและปฏิบัติตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรากฏในเว็บไซต์หรือบริการภายนอกนั้น ๆ โดยตรง
11. ในกรณีที่ท่านปฏิเสธการยินยอมหรือไม่ให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เรามีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อการเข้าทำสัญญาระหว่างท่านกับเรา
หากท่านปฏิเสธการให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ท่านยังคงสามารถใช้บริการของเราได้
อย่างไรก็ตาม การไม่ให้ความยินยอมอาจทำให้ท่านได้รับความสะดวกในการใช้บริการลดลง หรือไม่สามารถใช้บริการบางอย่างได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เนื่องจากเราไม่สามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางประการได้
12. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องเราแนะนำให้ท่านตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด
13. รายละเอียดการติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามรายละเอียดด้านล่าง
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
Email : cs@ausiris.co.th
Phone Number : 02-613-0388
14. การลบบัญชีผู้ใช้งาน
ผู้ใช้สามารถร้องขอการลบบัญชีผู้ใช้งานได้ตลอดเวลา โดยแจ้งความประสงค์ผ่านทางอีเมล cs@ausiris.co.th เมื่อเราได้รับคำร้องขอแล้ว จะดำเนินการลบบัญชีผู้ใช้งานตามขั้นตอนที่กำหนดภายหลังจากการลบบัญชีผู้ใช้งาน ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่จัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์จะถูกลบออกและไม่สามารถกู้คืนได้
